Conditions Générales de Vente ( CGV )

CONDITIONS GÉNÉRALES

1- OBJET 
L'objectif de ces termes de vente est de définir les relations contractuelles entre Wig Addicte et l'acheteur, ainsi que les règles applicables à tout achat effectué sur ce site marchand. Ces conditions l'emportent sur toute autre condition générale ou spécifique qui n'aurait pas été expressément acceptée par Wig Addicte. Wig Addicte se réserve le droit de modifier ses conditions de vente à tout moment sans préavis : les conditions en vigueur seront celles en place au moment de la commande par l'acheteur.

 
2 - CARACTERISTIQUES DES BIENS ET SERVICES PROPOSES
Les articles ou prestations offerts sont ceux présentés sur ce site marchand, accompagnés de descriptions détaillées. Ils sont disponibles dans la limite des stocks et de leur visibilité sur le site. Si un produit ou service devient indisponible après la commande, Wig Addicte informera l'acheteur par email : la commande sera soit ajustée avec l'accord de l'acheteur, soit annulée sans débit de paiement.

 
3 - TARIFS
Les prix affichés sur ce site marchand incluent toutes les taxes (TVA et autres taxes applicables), à l'exception des frais de traitement et de livraison, qui sont ajoutés et détaillés lors de la commande. Wig Addicte se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment : les produits et services sont facturés en fonction des tarifs en vigueur au moment de la confirmation de la commande, sous réserve de disponibilité. Les produits restent la propriété du vendeur jusqu'au paiement complet du prix.

 
4 - AIRE GEOGRAPHIQUE
La vente en ligne des produits et services proposés sur ce site est destinée aux acheteurs résidant en France ou partout dans le monde, pour des livraisons dans cette zone géographique.

 
5 - EXPEDITION
Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Pour la livraison, prévoyez ensuite un délai de 2 à 4 jours ouvrables via Colissimo suivi (sans signature ou contre signature), ou jusqu'à 8 jours ouvrables en relais-colis, sans assurance, selon le choix du client. Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée dans le bon de commande, dans la limite géographique spécifiée précédemment. Les risques sont à la charge de l'acheteur dès que la commande quitte les locaux du vendeur. Il est recommandé de choisir un envoi Colissimo avec signature et un niveau d'indemnisation correspondant à la valeur de la facture (R1 : 50€ ; R2 : 200€ ; au-delà, voir avec La Poste). Toute réclamation concernant un dommage survenu pendant le transport doit être faite par écrit, avec une copie adressée au vendeur, directement au transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison. Les délais de livraison sont approximatifs et comprennent le traitement, l'acheminement et l'expédition.
En cas de retard de plus de 14 jours, l'acheteur a le droit d'annuler la commande et de se faire rembourser les produits ou services ainsi que les frais de livraison, dès réception du retour complet de la commande dans son état d'origine. Wig.Addicte décline toute responsabilité en cas de non-exécution du contrat due à un cas de force majeure (grève, incendie, inondation, etc.). Il convient de noter que pendant les périodes de promotions ou de forte affluence (comme les fêtes de fin d'année), le délai de préparation et d'envoi peut être légèrement plus long.
Remarque importante : Certaines perruques présentées sur le site sont fabriquées sur commande, ce qui entraîne un délai de fabrication avant l'expédition (généralement de 48 à 72 heures pour les perruques sans coloration, et jusqu'à 8 jours ouvrables).

 
6 - COMMANDES
Pour acheter un produit ou service en ligne sur le site, l'acheteur doit suivre le processus de commande en ligne, comprenant une phase d'identification, de vérification et de validation des produits choisis, de paiement selon les conditions requises, et enfin de confirmation de la commande et du paiement. En confirmant la commande, l'acheteur accepte les conditions de vente, reconnaît en avoir pris connaissance et renonce à faire valoir ses propres conditions d'achat ou autres conditions. Toutes les données fournies, ainsi que la confirmation enregistrée, constitueront la preuve de la transaction. Wig Addicte enverra une confirmation de commande par email, qui sera considérée comme l'acceptation de la commande.

7 - PAIEMENT
Le paiement doit être effectué au moment de la commande. Les paiements en ligne sont sécurisés pour empêcher tout accès par des tiers aux données transmises. Les débits sont effectués dès la validation de la commande. Le client peut choisir de régler par carte bancaire ou par PayPal.
- PRIX MINI -
Les articles de la gamme "prix mini" ont une qualité inférieure à ceux de nos gammes classiques, mais les cheveux sont 100% humains.
- Perruques avec coloration -
Les perruques avec coloration sont faites sur mesure, la coloration étant réalisée à la main par notre équipe. Chaque modèle est unique, ce qui peut entraîner de légères variations de couleur par rapport au modèle présenté en photo.

 
8 - REMBOURSEMENT
Les consommateurs non professionnels disposent d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de leur commande pour renvoyer le produit au vendeur, aux frais de réexpédition, en vue d'un échange ou d'un remboursement sans pénalité. Les retours doivent être effectués dans leur état d'origine complet (emballage, accessoires, notice...) afin de permettre leur revente comme neufs, et doivent être accompagnés d'une copie de la facture d'achat. Ce droit de rétractation ne s'applique pas aux produits scellés immédiatement reproductibles et aux produits personnalisés sur demande.
Veuillez noter : une fois une commande passée sur le site, il n'est plus possible de la modifier ou d'annuler.
Veuillez noter également que certains articles, tels que les perruques colorées, les extensions à clips et autres articles fabriqués sur commande ou nécessitant une personnalisation particulière, ne peuvent être ni repris ni échangés. Tout achat de ce type d'article est définitif, et aucun délai de rétractation ne s'applique en conformité avec la loi.

 
9 - SECURITE DES DONNEES
Le site www.Wigaddicte.com ne conserve aucune information de paiement relative au client, éliminant ainsi tout risque de fraude par piratage du site. Les données bancaires sont envoyées une seule fois lors du paiement par carte bancaire par téléphone via le terminal e-paypal, garantissant une sécurité contre la fraude. Wig Addicte ne garde aucune trace des numéros de carte de crédit de ses clients.

 
10 - GARANTIES
Tous les produits et services fournis sont couverts par la garantie légale conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité, le produit peut être renvoyé au vendeur qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent être faites selon les instructions précisées sur le site, avec une réclamation motivée et une copie de la facture, dans un délai de trente jours à compter de la livraison.

 
11 - RESPONSABILITE
Dans le cadre de la vente en ligne, Wig Addicte est soumis à une obligation de moyens. Sa responsabilité ne peut être engagée en cas de dommages liés à l'utilisation d'Internet, tels que la perte de données, les intrusions, les virus, les interruptions de service ou d'autres problèmes indépendants de sa volonté, y compris les cas de force majeure. Les photos des produits sont fournies à titre illustratif et ne garantissent pas une correspondance exacte, notamment en ce qui concerne les couleurs. En cas de doute ou pour toute information supplémentaire, il est recommandé de contacter le vendeur.

 
12 - INFORMATIONS NOMINATIVES
Les données personnelles sont indispensables à la gestion des commandes et aux relations commerciales. Conformément à la loi sur l'informatique et les libertés du 6 janvier 1978, les informations nominatives des acheteurs peuvent faire l'objet d'un traitement automatisé. Les utilisateurs ont le droit d'accéder et de corriger les données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.

 
13 - PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les contenus de ce site sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de Wig Addicte. Seule l'utilisation à des fins privées est autorisée. Toute reproduction partielle ou totale de tout élément de ce site est strictement interdite.

 
14 - REGLEMENT DES LITIGES
Les conditions générales de vente sont régies par la loi française. La langue officielle de ce contrat est le français. En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents.