Il est important de prévoir un délai de 3 jours avant le rendez-vous pour que nous puissions prendre le temps requis pour personnaliser vos mèches avant le jour J.

Il est possible d'apporter ses propres mèches ou de se les procurer directement chez nous.

Si vous apportez vos propres mèches, assurez-vous qu'elles soient démêlées, propres et non découpées en petits morceaux.

Recevoir des cheveux propres et démêlés sans aucun produit nous permet de travailler sur une base propre et saine, ce qui assure le meilleur résultat possible.

Si vous souhaitez bénéficier de services tels que le tissage ou les extensions adhésives, nous vous recommandons d'envoyer vos coiffures par SMS ou Instagram afin que nous puissions valider votre demande de rendez-vous.

Un acompte en ligne est nécessaire pour valider votre réservation. Le paiement du reste du montant devra être effectué en espèces sur place. Nous n'acceptons pas les paiements par carte bancaire, il est donc recommandé de prévoir la somme exacte.

Afin de garantir la réception de vos mèches, perruques ou extensions à temps pour le rendez-vous, nous vous recommandons de passer commande une semaine avant la date prévue. Prévoyez un délai de deux semaines si des personnalisations particulières sont nécessaires pour vos mèches

Si vous nous contactez 48 heures avant le rendez-vous, nous vous rembourserons votre acompte avec le même mode de paiement que celui utilisé pour la réservation. Malheureusement, après cette période, votre acompte ne pourra pas être remboursé, à moins d'une situation extrême et d'un justificatif.

Afin d'assurer le bon déroulement des activités et le respect de tous nos clients, toute personne arrivant en retard de plus de 15 minutes ne sera plus acceptée. Un supplément de 10€ sera facturé en cas de retard de plus de 10 minutes.